Умови та положення

Нижченаведені Загальні умови (ЗУ) застосовуються до всіх договорів на надання коучингових послуг між Анною Вайнбергер, MA (далі «Коуч») та її клієнтами (далі «Клієнт»).

1. Сфера застосування

Ці ЗУ застосовуються до всіх коучингових послуг, консультацій, семінарів та інших послуг, що пропонуються та надаються Анною Вайнбергер, MA — як очно, так і онлайн. Відхилення від умов Клієнта визнаються лише за явної письмової згоди.

2. Укладення договору

Договір укладається при бронюванні послуги (усно, письмово, електронною поштою або через контактну форму на сайті) та подальшому підтвердженні з боку Коуча. Запис на безкоштовну первинну консультацію не є укладенням договору на платні послуги.

3. Опис послуг

Пропоновані коучингові послуги включають, зокрема:

– Індивідуальний коучинг (60 хв., онлайн або очно): €120 за сесію
– Пакет з 5 сесій (5 × 60 хв. вкл. проміжну оцінку): €550
– Пакет з 10 сесій (10 сесій вкл. документацію): €990
– Командний семінар (180 хв., від 5 учасників): €450
– Первинна консультація (30 хв.): безкоштовно

Коучинг не є психотерапією і не замінює медичне або терапевтичне лікування. Це професійний супровід для сприяння особистому та професійному розвитку.

4. Призначення та проведення зустрічей

Коучингові зустрічі узгоджуються індивідуально. Онлайн-сесії проводяться через платформу відеоконференцій, надану Коучем. Клієнт зобов'язаний забезпечити стабільне інтернет-з'єднання. Коуч не несе відповідальності за технічні проблеми на стороні Клієнта.

5. Скасування та перенесення

– Безкоштовне скасування або перенесення можливе не пізніше ніж за 24 години до призначеної зустрічі.
– При скасуванні менше ніж за 24 години до зустрічі або при неявці стягується повна вартість.
– Коуч залишає за собою право скасувати зустрічі через хворобу або форс-мажор. У цьому випадку пропонується альтернативна дата або повертається вже здійснена оплата.
– Пакетні бронювання (пакети з 5 та 10 сесій) мають бути використані протягом 6 місяців з дати придбання, якщо не узгоджено інше.

6. Умови оплати

– Окремі сесії оплачуються заздалегідь або безпосередньо після сесії.
– Пакетні ціни підлягають повній оплаті при бронюванні.
– Оплата здійснюється банківським переказом або готівкою. Рахунки надсилаються електронною поштою.
– Усі ціни зазначені в євро і звільнені від ПДВ відповідно до положення про мале підприємництво (§ 6 абз. 1 п. 27 UStG).
– При простроченні платежу нараховуються відсотки за прострочення у законному розмірі (4% річних для споживачів).

7. Конфіденційність

Коуч зобов'язується зберігати конфіденційність щодо всієї особистої інформації, що стала відомою під час коучингу. Винятком є законні зобов'язання щодо розкриття інформації (наприклад, при загрозі життю та здоров'ю).

8. Обов'язки Клієнта

Успіх коучингу потребує активної участі. Клієнт несе відповідальність за реалізацію висновків та дій, розроблених під час коучингу. Коуч не гарантує певних результатів.

9. Відповідальність

– Коуч несе відповідальність лише за збитки, завдані умисно або внаслідок грубої недбалості.
– Відповідальність за легку недбалість виключається в межах, дозволених законом.
– Відповідальність за непрямі збитки, втрачену вигоду або наслідкові збитки виключається.
– Обмеження відповідальності не поширюються на шкоду, завдану життю та здоров'ю.

10. Право на відкликання

Споживачі у розумінні австрійського Закону про захист прав споживачів (KSchG) мають право на відкликання відповідно до Закону про дистанційні та позамагазинні угоди (FAGG). Детальніше див. у нашій Інформації про право на відкликання.

11. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, робочі аркуші, концепції та документи, надані в рамках коучингу, захищені авторським правом і не можуть бути передані третім особам, відтворені або опубліковані без явного дозволу Коуча.

12. Застосовне право та підсудність

Застосовується виключно австрійське право з виключенням Конвенції ООН про міжнародну купівлю-продаж товарів. Для спорів зі споживачами діє законна підсудність за § 14 KSchG (місце проживання споживача). Для підприємців підсудність — Корнойбург.

13. Сальваторне застереження

Якщо окремі положення цих ЗУ виявляться або стануть недійсними, це не впливає на дійсність решти положень. Замість недійсного положення застосовується законно допустиме регулювання, найбільш близьке до економічної мети недійсного положення.

14. Зміни ЗУ

Коуч залишає за собою право змінювати ці ЗУ в будь-який час. Для існуючих договірних відносин діють ЗУ, чинні на момент укладення договору. Актуальна версія доступна на coaching-weinberger.at/uk/agb.

Актуально на: квітень 2026